Cercador

Lleida, 18 d'agost de 2022

INICI AGENDA NOTÍCIES TRÀMITS PLÀNOL BÚSTIA CIUTADANA

Inici Accessibilitat

Accessibilitat

• Declaració de conformitat sobre accessibilitat
• Comunicació i dades de contacte
• Pautes Seguides en aquest web
• Servei d'atenció a persones sordes o amb discapacitat auditiva i/o de fonació
• Visualitzadors i programes que s'utilitzen al web de La Paeria
• Accessibilitat amb els documents PDF d'Adobe Acrobat
• Informació útil sobre l'accessibilitat

Declaració de conformitat sobre accessibilitat

Declaració d'accessibilitat:

L’ Ajuntament de Lleida s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (en endavant, Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre).
La present declaració d’accessibilitat s’aplica al web corporatiu de l’Ajuntament de Lleida https://www.paeria.cat/

Situació de compliment:

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre a causa de les excepcions i la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen a continuació.

Contingut no accessible:

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:

• Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre:
• Poden existir diversos errors d’edició en alguna pàgina web en continguts HTML.
• Hi ha contingut multimèdia que encara no té alternativa textual.
• Hi ha documents en pdf que encara no són accessibles.
• Càrrega desproporcionada: No aplica.
• El contingut no entra dins de l’àmbit de la legislació aplicable: Podrien existir arxius ofimàtics en PDF o altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la totalitat els requisits d’accessibilitat.

Preparació de la present declaració d'accessibilitat:

La present declaració va ser preparada el 31/10/2020.

Aquest web segueix recomanacions adoptades pel Consorci World Wide Web - W3C, impulsades a través de la Iniciativa d'Accessibilitat al Web (Web Accessibility Iniciative - WAI), per tal de facilitar l'accés universal i eliminar les barreres que impedeixen el dret a qualsevol persona a accedir a la informació i la comunicació.

Darrera revisió de la declaració: 30/11/2021

 

COMPROMÍS: L’Ajuntament de Lleida està compromès amb l’accessibilitat digital i per aquest motiu està desenvolupant una nova versió del web tenint en compte tota la normativa d’accessibilitat per tal de reduir al màxim les diverses barreres d’accessibilitat que actualment queden per resoldre en aquest lloc web.

Ja s’han fet formacions a nivell d’accessibilitat a les persones involucrades en la creació del web i n’hi ha altres de previstes en quant a conscienciació i promoció.

 

Comunicació i dades de contacte

Dades de contacte:

Suport a l'usuari amb qualsevol tipus de problema relacionat amb el web, mitjançant:

• OMAC (Oficina Municipal d'Atenció Ciutadana)
  Rambla de Ferran, 32, baixos, 25007, Lleida
  Tel. d'atenció ciutadana: 010   
  Fax: 973.700.471
• Bústia accessibilitatweb@paeria.cat per problemes, suggeriments o comentaris propis del web i accés a la seva informació.

Ajudi'ns a fer la nostre web accessible, agrairem els seus suggeriments i comentaris sobre l'accessibilitat, ens pot enviar un un missatge de correu electrònic a accessibilitatweb@paeria.cat

Sol·licituds d’informació accessible i queixes:

Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 12 del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre) cal accedir al tràmit “informar d’un problema d’accessibilitat als continguts digitals” faci clic aquí i empleni el tràmit.

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l’àmbit d’aplicació d’aquesta normativa.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Les comunicacions rebudes seran traslladades a la Unitat Responsable d'Accessibilitat Web de l'Ajuntament de Lleida.

Si un cop realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, no estàs d’acord amb la decisió adoptada o la resposta no compleix amb els requisits de l’article 12.5 del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, pots iniciar una reclamació per:

• Conèixer i oposar-te als motius de la desestimació
• Instar a l’adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió adoptada
• Exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits.

També es pot iniciar una reclamació en cas que hagin transcorregut 20 dies hàbils sense haver obtingut cap resposta

 

Pautes seguides en aquest web

Pautes:

• Sistemes de navegació usables, intuïtius i alternatius.
• Descripcions alternatives en les imatges.
• Verificacions en la visualització amb diferents navegadors i dispositius.
• Utilització de formats universals i alternatius.
• Facilitar l'accés a descàrregues de programari útil.

Descripció dels elements d'accessibilitat d'aquest web:

Seccions accessibles amb tabulacions:

Utilitzant la tecla del tabulador accedirà als continguts del web, l'ordre d'aquest serà: Apartat d'accessibilitat, Idiomes, Cercador del web, Apartats principals del web, Apartats secundaris del menú, Banners, Contingut del web.

Seccions accessibles amb combinació de tecles:

La combinació de tecles per activar aquestes dreceres depèn del navegador i del sistema operatiu que s'estigui utilitzant. Les combinacions més habituals per accedir als apartats del web són:

• A Edge les tecles: Alt + la tecla que s'indica i Intro
• En Firefox les tecles: Alt + Shift + la tecla que s'indica

Les tecles d'accés són:

• Ajuda: 1
• Accessibilitat: 2
• Mapa web: 3

• Ajuntament de Lleida: 4
• La ciutat de Lleida: 5
• Lleida cultural: 6
• Turisme de Lleida: 7
• Lleida negocis: 8
• Seu electrònica: 9

• Inici: i
• Agenda: a
• Notícies: n
• Tràmits: t
• Plànol: i
• Suggeriments: a

• Català: c
• Español: e
• English: g
• Français: f

Accés directe al contingut de les pàgines:

Els usuaris que ho necessitin poden accedir directament al contingut de les pàgines mitjançant un enllaç dins de la pròpia pàgina, evitant haver de resseguir els menús de navegació per cada pàgina.

Informació sobre els enllaços

En aquest lloc web s'utilitzen les següents icones per a donar informació sobre els enllaços:

• L'enllaç s'obre en una nova finestra
• Document en format PDF
• L'enllaç correspon a un enllaç destacat
• Tràmit informatiu
• Tràmit on-line amb certificat digital
• Tràmit on-line sense certificat digital
• Informació i condicions d'ús
• Servei d'atenció a persones sordes o amb discapacitat auditiva i/o de fonació

Servei d'atenció a persones sordes o amb discapacitat auditiva i/o de fonació

Les persones sordes o amb discapacitat auditiva i/o de fonació poden utilitzar els serveis del Centre d'Intermediació Telefònica del Ministeri de Sanitat, Política Social i Igualtat.

Aquest servei posa en contacte persones amb dificultats auditives o de fonació amb persones oients.

Faci clic per a més informació

Visualitzadors i programes que s'utilitzen al web de La Paeria

Visualitzadors

Format PDF

Per a visualitzar documents de text o dades.

Format Media Player

Per a visualitzar vídeos.

Format Real Player

Per a visualitzar vídeos.

Programes

• Firefox
• Edge
• Chrome
• Safari
• Konqueror
• Opera
• Winzip - Per comprimir i descomprimir arxius.
• Winrar - Per comprimir i descomprimir arxius.

Accessibilitat amb els documents PDF d'Adobe Acrobat

Per llegir els documents PDF cal tenir instal·lat el programari Adobe Acrobat Reader. L'Adobe Acrobat Reader en la seva versió complerta (full version) té un mòdul (plug-in) incorporat d'accessibilitat per persones amb dificultats visuals. L'Adobe Acrobat Reader és un programari gratuït que es pot descarregar des del lloc web d'Adobe:
Web d'Adobe per descarregar l'Acrobat Reader per diferents sistemes

Si no ha pogut dur a terme els procés de descàrrega del programa ens pot enviar un missatge de correu electrònic a accessibilitatweb@paeria.cat facilitant-nos el sistema operatiu que utilitza.

Informació útil sobre l'accessibilitat

Seguidament s'exposen una sèrie d'enllaços organitzats en diferents categories útils per obtenir més informació sobre l'accessibilitat.

Legislació Accessibilitat i documentació tècnica:

• Real Decret 1112/2018
• Informació de la Directiva (UE) 2016/2102
• Accesibilidad en el contexto internacional del govern espanyol
• Informació sobre WCAG 2.1 i EN 301-549 del govern espanyol
• Pautes oficials WCAG 2.1

Validadors de codi HTML, Fulls d'estil CSS i Accessibilitat:

• Link Checker del W3C
• HTML del W3C
• CSS del W3C
• AChecker
• Cynthia Says
• Wave

INFORMACIÓ SOBRE ELS VALIDADORS D'ACCESSIBILITAT: S'ha de tenir en compte que és necessari revisar aquells aspectes que no poder ser interpretats automàticament. Certs validadors inclouen una llista sobre punts a revisar manualment.