L’Ajuntament de Lleida, pioner en instaurar la 'seu electrònica'

L’Ajuntament de Lleida ha posat en marxa l’1 de gener de 2010 la seva seu electrònica, una eina que recull tots els serveis on-line, així com les seves garanties, ideada per facilitar els tràmits dels ciutadans i ciutadanes amb l’administració. La seu electrònica de l'Ajuntament de Lleida ha estat aprovada per Decret d’Alcaldia de data 21 de desembre de 2009 i ha estat publicada en el Butlletí Oficial de la Província amb data 31 de desembre (vegeu document adjunt). L’Ajuntament de Lleida ha estat un dels primers ensos locals en donar compliment al requeriment de la llei 11/2007, del 22 de juny, d’Accés Electrònic dels Ciutadans als Serveis Públics, que ofereix un marc regulador a nivell estatal dels drets dels ciutadans vers l’Administració electrònica. Així, la Paeria, mitjançant l’Institut Municipal d’Informàtica-Accés, ha desenvolupat les aplicacions necessàries per oferir a la ciutadania la seu electrònica. A més, ha posat el programari a disposició de la resta d’administracions locals per facilitar la incorporació de la resta d’ajuntaments a la normativa vigent. La normativa recull el concepte de seu electrònica com a eina d’entrada per als ciutadans als serveis on-line de les administracions. Aquest portal d’accés dóna plenes garanties d’actualització, preferència i personalització dels serveis oferts. L’estructura actual de la seu electrònica de l’Ajuntament de Lleida reuneix els requisits fonamentals que exigeix la normativa esmentada i garanteix els principis de publicitat oficial, responsabilitat, qualitat, seguretat, disponibilitat, accessibilitat, neutralitat i interoperabilitat. A més, ofereix claredat per identificar els mitjans disponibles per formular suggeriments i queixes. També disposa de mecanismes que permeten l’establiment de comunicacions segures, sempre que siguin necessàries.