L'OMAC atèn 82.635 persones durant el 2009

L'alcalde de Lleida, Àngel Ros, ha presidit avui la presentació del balanç de l'activitat de l'Oficina Municipal d'Atenció Ciutadana durant l'any 2009, en què es van atendre presencialment 82.635 persones, 5852 més que al 2008. Entre les dades més significatives d'aquest període, la reducció del temps d'espera dels ciutadans i ciutadans, qué és d'una mitjana de 2,52 segons enfront els 6,32 de l'any 2008. Des de 2007 el temps d'espera s'ha reduït un 70%.

Davant les xifres de la memòria de 2009 el paer en cap ha explicat que ha augmentat un 7,6% l'atenció presencial però que l'augment més destacat ha estat on line, amb un 32,7% més d'atencions. També ha valorat molt positivament la disminució de la ràtio del temps d'espera i ha remarcat que les noves tecnologies permeten que l'administració estigui oberta 24h al dia els 365 dies de l'any. Arxiu de so Àngel Ros.

Per la seva banda, el regidor de Participació Ciutadana, Joan Gómez, ha explicat que la gestió que genera més activitat són els volants de padró d'habitants (82.557 gestions), un 50% de totes les gestions totals. Pel que fa als dies que generen més activitat, Gómez ha exlicat que són els dilluns i el mes de l'any, al juny, coincidint amb les inscripcions d'activitats d'estiu.

Des de l'OMAC s'han tramitat 5000 certificats digitals.