L'aplicació informàtica e-Suport de l’Ajuntament de Lleida, premiada a Madrid

L’aplicació e-Suport desenvolupada pels informàtics de l’Ajuntament de Lleida ha estat elegida una de les tres finalistes en el premis SITI/asLAN 2012 que s'han lliurat a Madrid en el marc de la fira que porta el mateix nom, que s’ha celebrat a les instal·lacions d'IFEMA aquesta setmana.

SITI/asLAN és una fira d’àmbit estatal dirigida als professionals i els responsables TIC (Tecnologies de la Informació i les Comunicacions) interessats especialment en les xarxes de comunicacions i tecnologies convergents. Aquesta fira està organitzada per @asLAN, associació que agrupa els principals proveïdors, integradors i operadors, a nivell estatal, de sistemes, tecnologies y xarxes de telecomunicacions.

En aquesta edició de 2012 dels premis SITasLAN han concursat un total de 71 Casos d'Èxit de 59 organismes públics, entre els quals han estat seleccionats 24 finalistes, a través d'un procés obert i transparent amb la votació de 635 professionals. El cas de Lleida ha estat un dels tres finalistes en la categoria “Administracions Locals”.

L'acte de lliurament de premis va ser presidit per Borja Adsuara, Director General de l’ens públic Red.es, que pertany al Ministerio de Industria, Energía y Comercio.

e-Suport és una eina desenvolupada pels tècnics informàtics de l’Ajuntament de Lleida que permet proporcionar una gestió integral de control genèric, d’inventari i de les incidències tècniques dels dispositius tipus PC, telèfons, entre altres, que conformen la xarxa de veu i dades dels serveis municipals. D'altra banda, la seva arquitectura d'interoperabilitat proporciona la comunicació amb múltiples dispositius i garanteix el seu correcte funcionament en diferents sistemes de mobilitat (smartphones, tablets, etc.), cosa que permet millorar la eficiència del servei.

Aquesta eina esta desenvolupada en codi obert i està a disposició lliure per a altres administracions públiques que el vulguin utilitzar.