La Paeria i l’Agència Catalana de Consum es reuneixen per buscar sinèrgies en la millora de l’atenció al consumidor

L’Ajuntament de Lleida i l’Agència Catalana de Consum buscaran sinèrgies d’actuació que permetin optimitzar la gestió d’atenció al consumidor a les Terres de Lleida. El tinent d’alcalde Rafael Peris, responsable d’aquesta àrea municipal, i el director de l’Agència, Alfons Conesa, s’ha reunit aquest matí amb l’objectiu de treballar conjuntament en aquest tema. En aquesta línia, Peris ha comentat que s’estudiarà la viabilitat d’un conveni de col•laboració per millorar la gestió que ambdues administracions, tant la Paeria com la Generalitat, fan en l’àmbit de l’atenció al consumidor. El tinent d’alcalde ha remarcat que en l’actual entorn econòmic és important buscar accions conjuntes entre administracions per donar el millor servei possible al consumidor. A més, s’ha d’intentar optimitzar els tràmits per evitar duplicitats i garantir aquesta excel·lència del servei.

En el decurs d’aquesta reunió, el director de l’Agència Catalana ha destacat el treball que es fa des de l’Ajuntament, ressaltant la gestió i l’administració que es fa des de la Junta Arbitral de Consum i de l’Oficina d’Atenció al Consumidor. Per això, ha afegit que s’ha d’aprofitar aquesta experiència per donar un pas més cap a l’excel·lència del servei conjuntament amb els que ofereixen els serveis territorials de la Generalitat.