El servei de mediació de la Paeria ajuda a resoldre un 60% de les sol·licituds que rep

El Servei Municipal de Mediació Social i Comunitària, de la Regidoria de Serveis Personals i Salut Pública de l’Ajuntament, ha ajudat a resoldre un 60% dels conflictes per als quals rep sol·licitud d'intercessió des de la seva posada en funcionament, fa més d'un any i mig. Així, el Servei de Mediació ha rebut 260 sol•licituds i s’ha adreçat a 330 persones més per convidar-les a participar en un procés de mediació i donar a conèixer la possibilitat de resoldre els seus conflictes a través del diàleg. Un 60% dels casos s’han resolt positivament, arribant a acords, mentre que en el 40% restant, alguna de les parts no ha volgut iniciar el procés de mediació o han estat derivats a altres serveis. El 24% dels expedients gestionats han estat per conflictes sobre els elements comuns de les comunitats de veïns; el 20% per convivència entre veïns de la ciutat; un 15% per impagaments de quotes; i un altre 15% per conflictes entre els membres de la família, per problemes de parella, separació matrimonial o convivència entre pares i fills. Servei gratuït El servei Mediació Social i Comunitària és gratuït i pretén donar una alternativa a la judicialització dels problemes quotidians a aquelles persones que aposten per resoldre les seves diferències de manera dialogada. Amb la mediació s’aconsegueix resoldre els conflictes ràpidament i de forma més constructiva i senzilla. La mediació és un procés que parteix de la voluntarietat de que hi està implicat. Així, amb l’ajuda d’una tercera persona que facilita el diàleg, les parts implicades miren de trobar la millor solució per al seu conflicte. És per això que la mediació assegura un major compliment dels acords i al mateix temps facilita eines de resolució pacífica dels conflictes per a futures ocasions. Voluntat de prevenció Aquest any 2008, l’Ajuntament vol potenciar el Servei de Mediació treballar especialment en la prevenció del conflicte, a banda d'incidir en la resolució dialogada d’aquest quan ja s’ha donat. Per això, disposa d’una oferta formativa relacionada amb la resolució de conflictes, les habilitats socials, la cultura del diàleg i la pau, o altres accions formatives adaptades a la demanda concreta de qui ho sol•liciti, ja siguin entitats o associacions. Es pot contactar amb el Servei Municipal de Mediació Social i Comunitària a través del número de telèfon 973 700 622 o de l'adreça electrònica mediacio@paeria.cat. També es pot fer de manera presencial a les dependències de Rambla de Ferran, 13, 5a planta.