C. Enjuanes: “Haremos todo lo necesario para que todo el mundo pueda tener la documentación municipal necesaria para el proceso de regularización”

La Oficina temporal de trámites municipales para el proceso de regularización de personas migrantes ha iniciado su actividad este miércoles con las 210 primeras personas atendidas. El dispositivo ha atendido así a las solicitudes de certificados de vulnerabilidad vinculadas al proceso extraordinario impulsado por el Estado, respondiendo al objetivo de intentar integrar los trámites municipales que tienen que ver con el proceso de regularización. El teniente de alcalde y concejal de Acción e Innovación Social, Carlos Enjuanes, acompañado del concejal de Participación, Derechos Civiles e Igualdad, Roberto Pino, ha explicado se han incorporado 16 personas nuevas en el dispositivo que complementan las tareas que realizarán profesionales de otros departamentos municipales. "Todo ello, debe permitir centralizar las gestiones municipales relacionadas con este proceso y dar una respuesta más ágil, coordinada y eficiente a la elevada demanda durante las próximas semanas".

La oficina se ha puesto en funcionamiento sin incidencias y, como ha apuntado el concejal, la respuesta de hoy a las primeras atenciones realizadas ha sido satisfactoria. En este sentido, Enjuanes ha avanzado que a partir del viernes se introducirá una mejora y también se podrán pedir las solicitudes de empadronamiento relacionadas.

Pese a la afluencia de personas en esta primera jornada en Mercolleida, el teniente de alcalde ha destacado que no se han registrado incidencias. "Somos conscientes de que algunas personas han hecho colas durante muchas horas, pero hemos visto una actitud muy respetuosa y positiva", ha afirmado, agradeciendo el civismo y la colaboración mostrada. El teniente de alcalde ha reconocido que los primeros días del dispositivo pueden generar "picos de afluencia" y "cierta inquietud por parte de las personas que quieren tramitar la documentación lo antes posible", pero ha querido transmitir un mensaje de tranquilidad. "Habrá días, habrá disponibilidad y habrá tiempo para hacer estas solicitudes" y ha asegurado que "haremos todo lo necesario para que todo el mundo pueda tener la documentación municipal necesaria dentro de los plazos establecidos". "Como administración, debemos ser rigurosos en el cumplimiento normativo, así como ágiles y útiles", ha concluido.

Como ha remarcado, el principal objetivo del dispositivo es "canalizar todas las gestiones municipales en un único espacio y liberar la presión sobre otros servicios del Ayuntamiento". Actualmente, la oficina de Mercolleida gestiona principalmente las solicitudes del informe de vulnerabilidad, uno de los documentos clave dentro del proceso de regularización, y, al mismo tiempo, realiza tareas de información y orientación a las personas usuarias. A partir del viernes ya atenderá las solicitudes de empadronamiento (que, entonces, las que sean del proceso dejarán de realizarse en la OMAC). Se trata, ha remarcado Enjuanes, de la tramitación de la documentación que corresponde al ámbito municipal y ha dejado claro que "la solicitud de regularización se hace posteriormente a través de la Oficina de Extranjería, en Correos o en otros organismos competentes."

Un equipo reforzado y coordinación con distintos servicios municipales

El dispositivo extraordinario cuenta con un refuerzo de personal formado por 16 nuevas incorporaciones con perfiles administrativos y sociales para dar respuesta a la demanda. Esto, se añade a la participación de profesionales el Servicio Municipal de Acogida (SAM), de técnicos/as de los servicios sociales, de la Guardia Urbana y de agentes cívicos.

"Es un dispositivo transversal y coordinado, que combina la atención directa, la información y el acompañamiento a las personas", ha subrayado el teniente de alcalde. Además, ha puesto en valor la labor informativa que se está realizando para evitar desplazamientos innecesarios a otros puntos de la ciudad y para clarificar qué tipo de trámites se pueden realizar en esta oficina.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a 14 horas, y el sistema de acceso es por orden de llegada. La previsión inicial es poder atender a más de 200 personas diarias, una cifra que se revisará según la evolución de la demanda. Enjuanes ha avanzado que se irán introduciendo mejoras en la organización, como el reparto de números, para evitar esperas innecesarias y garantizar una atención ordenada. También insistió en que el dispositivo es revisable y que se irá adaptando según las necesidades detectadas.

La oficina permanecerá activa hasta el 30 de junio, que finaliza el proceso de regularización.