El nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio aumenta presupuesto, con más horas y mejoras en la estabilidad laboral y formación del personal

El Ayuntamiento de Lleida está trabajando en los pliegos del nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), con el objetivo de actualizar y mejorar las condiciones del servicio actual. El teniente de alcalde Carlos Enjuanes ha dado cuenta de ello a la Comisión Informativa de Acción e Innovación Social, destacando que se trata de un recurso esencial para garantizar la atención a las personas con dependencia, vulnerabilidad o falta de autonomía en el municipio.

El nuevo contrato del SAD se tramitará mediante procedimiento abierto y será por dos años, con posibilidad de prórroga hasta tres años adicionales. Esta nueva licitación sustituirá al actual contrato, que finaliza el 4 de octubre de este año. Una de las principales características del futuro contrato es el incremento tanto del número de horas de servicio como del precio, con una previsión de crecimiento anual durante el período de ejecución. Esta medida responde a dos objetivos principales: adaptarse al convenio colectivo del personal que presta el servicio, lo que supone un incremento de sueldo para las personas trabajadoras, y dar respuesta al progresivo aumento de la demanda derivada del envejecimiento de la población.

Esta ampliación implica, como novedad, medidas que conllevan estabilidad de profesionales. Esto permitirá ofrecer una atención más integral y adaptada a las necesidades reales de los usuarios. Así, se prestará especial atención a evitar cambios frecuentes de personal, para mejorar el vínculo entre las personas usuaria y profesional, y asegurar una atención continuada y de confianza. Algunos servicios complementarios que se mantienen son la podología o mantenimiento en el hogar, que desarrollan profesionales especializados.

Además, el nuevo contrato valorará que las empresas licitadoras ofrezcan formación en lengua catalana a los trabajadores adscritos al servicio, reforzando así la atención en lengua propia y la calidad comunicativa con las personas usuarias.

Los datos de 2025 muestran que el SAD atiende a 528 personas beneficiarias, con 75.723 horas de servicio prestadas y un coste global de 1,78 millones de euros. Estas cifras ponen de manifiesto la importancia y volumen de un recurso clave dentro del sistema de servicios sociales municipales. La renovación del contrato permite adaptar el servicio a los nuevos retos sociales y demográficos.

El SAD se financia mediante el Contrato Programa con la Generalidad de Cataluña, que regula la cooperación en materia de servicios sociales. Se rige por la ordenanza fiscal municipal, que establece los precios públicos y las posibles bonificaciones en función de la situación de cada usuario.

El Servicio de Ayuda a Domicilio forma parte de la cartera de servicios sociales municipales y se define como un conjunto de actuaciones coordinadas que se realizan en el domicilio de la persona usuaria. Éstas incluyen atenciones personales, apoyo social, atención urgente y ayuda en las tareas del hogar, dirigidas a mejorar la calidad de vida de las personas y facilitar su permanencia en el domicilio. Se atienden a personas que necesitan apoyo en las actividades diarias, la alimentación, la higiene, la limpieza, etc.

El teniente de alcalde ha afirmado que el SAD es una herramienta clave para garantizar la autonomía personal y la permanencia en el domicilio, contribuyendo a una mejor calidad de vida para las personas atendidas y al bienestar del conjunto de la ciudad. En este sentido, ha remarcado que los elementos centrales del nuevo modelo son el incremento de recursos, la incorporación de nuevos servicios y la mejora de las condiciones laborales del personal, "lo que muestra la apuesta municipal por una atención más integral, personalizada y de calidad."

El servicio va dirigido a personas derivadas por los Servicios Sociales Básicos o por el Servicio Especializado de Atención a la Infancia y la Adolescencia, después de un proceso de valoración y elaboración de un plan de intervención adaptado a cada situación, tanto en casos sociales como en situaciones de dependencia reconocida.

Otros expedientes de la Comisión sobre Cooperación, Personas Mayores y Juventud

Entre otros puntos del orden del día de la Comisión Informativa de este miércoles, se ha informado favorablemente la propuesta de aprobación del nuevo Plan Director Municipal de Cooperación 2026-2029, que definirá las líneas estratégicas de la acción internacional de la ciudad para los próximos años. El documento orienta las políticas municipales hacia la solidaridad, la justicia global y el desarrollo sostenible, reforzando la colaboración con entidades del territorio y priorizando proyectos con impacto social en los países socios, así como acciones de sensibilización y educación para la ciudadanía.

También se ha dado cuenta del convenio suscrito entre la Paeria y la Fundación “la Caixa” para dinamizar los centros de mayores municipales . El acuerdo contempla el despliegue de actividades sociales, culturales y de bienestar dirigidas a las personas mayores, con especial atención a la detección y prevención de situaciones de soledad no deseada, fomentando así la participación activa y el envejecimiento saludable.

Asimismo, se ha informado de la subvención concedida por la Generalitat de Cataluña para impulsar el programa PLAYGAME Lleida, una iniciativa de incubación de proyectos en el ámbito de la creatividad digital y los videojuegos. El programa tiene como objetivo fomentar el talento emergente, apoyar nuevos proyectos empresariales y contribuir al desarrollo de un ecosistema innovador vinculado a las industrias culturales y digitales en la ciudad.