Información General

Servicio por el Derecho a la Vivienda

Descripción del Servicio

El Servicio por el Derecho a la Vivienda es un servicio especializado en la atención relacionada con la vivienda y la pobreza energética en la ciudad de Lleida, dirigido a toda la población del municipio.

Más concretamente, atiende situaciones relacionadas con la prevención de cortes de suministros básicos (agua, luz y gas) y los cortes ya efectuados, así como la protección de las personas vulnerables ante dificultades de impago de las facturas de los suministros básicos.

También atiende situaciones de emergencia relacionadas con la vivienda, como los desahucios, así como las tramitaciones de solicitudes de alquiler social y las mediaciones para evitar demandas judiciales o pérdidas de la vivienda habitual.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo multidisciplinar formado por dos coordinadoras, seis trabajadoras sociales, una jurista y un equipo de apoyo administrativo.

Trabajan conjuntamente los servicios sociales y la EMAU.

¿Qué hacemos?

Pobreza energética

La Ley 24/2015 protege a las personas y unidades familiares en situación de vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión residencial frente a los cortes que puedan acordar las compañías suministradoras de electricidad, gas y agua potable por falta de pago.

Medida excepcional: Hasta el 31 de diciembre de 2025 continúa vigente la prohibición del corte de suministros básicos (agua, luz y gas) para hogares vulnerables.

¿Qué gestionamos desde el SDH?

Si cumples los requisitos, puedes acogerte a la Ley 24/2015 para evitar el corte de los suministros. Es necesario pedir cita en el 973 93 00 22.

En caso de corte, podemos solicitar el restablecimiento y acogerte de nuevo a la Ley para protegerte. Es necesario pedir cita en el 973 93 00 22.

Tramitar la aplicación de las bonificaciones en la factura del agua fruto del convenio entre el Ayuntamiento y Aqualia. Es necesario pedir cita en el 973 93 00 22.

Tramitar contador social de agua en caso de no disponer de título habilitante. La petición debe hacerse en la OMAC.

Apoyo a las comunidades de propietarios con contador comunitario de agua. La petición debe hacerse en la OMAC.

Apoyo en las gestiones de procesos monitorios de agua. Es necesario pedir cita en el 973 93 00 22.

Te asesoramos e informamos sobre qué trámites debes hacer para obtener algunos beneficios, como por ejemplo:

Solicitar a la compañía el bono social eléctrico.
Ver si tienes derecho a percibir el bono social térmico.
Si necesitas un contador social de luz.
Solicitar la bonificación sobre el canon del agua.

Vivienda

¿Qué gestionamos desde el SDH?

Renovación y tramitación del alquiler social con un gran tenedor.

Elaboración de diferentes tipos de informes a petición del juzgado.

Elaboración de informes de vulnerabilidad a petición de la persona interesada que esté en un proceso judicial relacionado con la pérdida de la vivienda habitual. La petición debe hacerse en la OMAC.

Suspensión de lanzamientos en caso de no disponer de representación legal.

Mediación y asesoramiento en casos de familias en riesgo de pérdida de la vivienda habitual, con dificultades para atender el pago del préstamo hipotecario o de la renta mensual del alquiler cuando el propietario es un gran tenedor.

Te asesoramos e informamos sobre qué trámites debes hacer para obtener algunos beneficios, como por ejemplo:

Información sobre el procedimiento en el que se encuentra la persona interesada.
Información sobre los recursos habitacionales existentes en la ciudad.
Información de ayudas económicas para evitar la pérdida de la vivienda habitual.
Información sobre medidas para evitar la pérdida de la vivienda.