Accesibilidad de los contenidos web
ESTA INFORMACIÓN HACE ÚNICAMENTE REFERENCIA A LA ACCESIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS WEB. El Ayuntamiento de Lleida está plenamente comprometido con la creación de webs y contenidos digitales que sean accesibles al mayor número posible de usuarios y usuarias. Una persona con algún tipo de discapacidad o con alguna circunstancia especial debe poder acceder a ella con éxito.
Declaración de accesibilidad:
El Ayuntamiento de Lleida se compromete a hacer accesible su sitio web de acuerdo con el Real decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web corporativo del Ayuntamiento de Lleida:
El Ayuntamiento de Lleida trabaja para que los contenidos del sitio web sean accesibles para el mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad y las personas mayores, independientemente de sus capacidades o de la tecnología que utilicen para acceder.
Situación de cumplimiento:
Este sitio web es parcialmente conforme con el Real decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, a causa de las excepciones y de los aspectos de no conformidad que se indican a continuación.
La declaración de conformidad se basa en una revisión de los requisitos de accesibilidad aplicables al sitio web de acuerdo con la norma UNE-EN 301549:2022, correspondiente a la norma armonizada EN 301549 V3.2.1 (2021-03).
Contenido no accesible:
El contenido que se indica a continuación no es totalmente accesible por los siguientes motivos:
No conformidad con el Real decreto 1112/2018
Se pueden producir incidencias puntuales de conformidad con los requisitos de accesibilidad en determinados contenidos del sitio web, entre las que pueden encontrarse:
- errores puntuales en determinados contenidos HTML;
- contenidos multimedia que pueden no disponer de todas las alternativas necesarias para garantizar su accesibilidad;
- determinados documentos en formato PDF que pueden no cumplir íntegramente los requisitos de accesibilidad;
- otros contenidos o funcionalidades puntuales que pueden presentar barreras de accesibilidad.
Carga desproporcionada:
No se aplica ninguna excepción por carga desproporcionada.
El Ayuntamiento de Lleida no declara contenido alguno como no accesible por este motivo.
Contenidos fuera del ámbito de aplicación:
Pueden existir contenidos a los que no sea de aplicación el Real Decreto 1112/2018 de acuerdo con las excepciones establecidas en la normativa.
Entre éstos se pueden encontrar, en los supuestos previstos legalmente:
- determinados documentos ofimáticos publicados antes de la entrada en vigor del Real Decreto, cuando no sean necesarios para labores administrativas activas;
- determinados contenidos multimedia pregrabados publicados antes de la entrada en vigor del Real Decreto;
- determinados contenidos multimedia en directo;
- determinados contenidos de terceros que no hayan sido financiados ni desarrollados por el Ayuntamiento de Lleida ni estén bajo su control;
- determinados contenidos que tengan la consideración de archivo, siempre que cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
Las excepciones concretas están establecidas en el artículo 3.4 del Real Decreto 1112/2018.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad:
La presente declaración de accesibilidad fue preparada inicialmente el 31 de octubre de 2020
La declaración ha sido revisada y actualizada de acuerdo a las revisiones periódicas de accesibilidad realizadas sobre el sitio web.
La revisión de la accesibilidad tiene en consideración los requisitos establecidos en la UNE-EN 301549:2022, norma española correspondiente a la EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), e incluye tanto comprobaciones automáticas como verificaciones manuales, de acuerdo con la metodología de revisión aplicable.
Última revisión de la declaración de accesibilidad: septiembre de 2026.Comunicación y datos de contacto
Observaciones y datos de contacto:
El Ayuntamiento de Lleida trabaja de forma continuada para mejorar la accesibilidad de su sitio web y facilitar el acceso a la información y los servicios públicos digitales a todas las personas.
Si detecta alguna dificultad de acceso a cualquier contenido o funcionalidad del sitio web, puede comunicarlo al Ayuntamiento de Lleida.
Comunicaciones sobre accesibilidad:
Puede informar sobre:
- posibles incumplimientos de los requisitos de accesibilidad;
- dificultades para acceder a cualquier contenido o funcionalidad;
- errores o barreras de accesibilidad;
- sugerencias o propuestas de mejora relacionadas con la accesibilidad del sitio web.
Las comunicaciones se pueden realizar mediante el Buzón ciudadano.
También puede contactar con el Ayuntamiento de Lleida de forma presencial, electrónica, telefónica y videotención. Conoce el modelo de atención integral que ofrece el Ayuntamiento de Lleida, accesible desde cualquier sitio ya través de todos los canales: https://paeria.cat/sempreambtu
Solicitudes de información accesible y quejas:
Cualquier persona física o jurídica puede presentar:
- una solicitud de información accesible;
- una queja relacionada con el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad;
- una solicitud relativa a contenidos que estén excluidos del ámbito de aplicación del Real Decreto 1112/2018;
- una comunicación sobre dificultades de acceso o posibles incumplimientos de los requisitos de accesibilidad.
Para presentar una solicitud de información accesible o una queja, es necesario acceder al trámite:
Informar de un problema de accesibilidad a los contenidos digitales
Las solicitudes de información accesible y las quejas se tramitarán con arreglo a los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Unidad Responsable de Accesibilidad de los contenidos web:
La Unidad Responsable de Accesibilidad del Ayuntamiento de Lleida de los contenidos web es la encargada de coordinar y velar por el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad de los sitios web dentro de su ámbito competencial.
Entre sus funciones se encuentran la coordinación de los mecanismos de comunicación, el cuidado de las reclamaciones, la coordinación de las revisiones periódicas de accesibilidad y el seguimiento de las medidas de promoción, sensibilización y formación en materia de accesibilidad.
Unidad responsable: Servicios web – Servicios Digitales
Procedimiento de reclamación:
Si una solicitud de información accesible o queja ha sido desestimada, si la persona interesada no está de acuerdo con la decisión adoptada o si la respuesta no cumple los requisitos establecidos, puede iniciarse un procedimiento de reclamación.
También puede presentarse una reclamación cuando haya transcurrido el plazo establecido para obtener respuesta sin haber recibido ninguna.
La reclamación debe permitir:
- conocer y oponerse a los motivos de la desestimación;
- solicitar la adopción de las medidas oportunas cuando no se esté de acuerdo con la decisión adoptada;
- exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos de accesibilidad.
La reclamación debe presentarse y registrarse de acuerdo con los requisitos establecidos por la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.
Trámite para presentar una reclamación
Información sobre esta declaración:
Esta declaración de accesibilidad se revisa periódicamente y, al menos, una vez al año, así como cuando se realiza una nueva revisión de accesibilidad del sitio web.
Las revisiones periódicas tienen por objetivo comprobar el mantenimiento del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad y detectar posibles barreras derivadas de nuevos contenidos, modificaciones del sitio web o actualizaciones tecnológicas. El RD 1112/2018 exige que estas revisiones tengan en cuenta tanto las comprobaciones automáticas como la revisión manual experta
Fecha de preparación inicial: 31/10/2020
Última revisión: octubre de 2026