Indra inaugura al Parc Científic de Lleida un centre d'atenció a l'usuari informàtic de projecció internacional

L'alcalde de Lleida i president del Parc Científic i Tecnològic Agroalimentari (PCiTAL), Àngel Ros, acompanyat del director  d'Indra a Catalunya, Manel Brufau, ha inaugurat aquest matí el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) que la companyia tecnològica Indra desenvolupa al Parc Científic. El centre, operatiu des del mes d’octubre, aspira a convertir-se en un espai neuràlgic per al creixement i gestió dels CAUs d’Indra amb més projecció internacional.

El paer en cap ha agraït a l'empresa, la primera multinacional espanyola del sector, la seva aposta inicial pel Parc Científic (fou la primera firma que s'hi va instal·lar, l'any 2005) i n'ha destacat el seu progressiu creixement, ampliant l'oferta de llocs de treball qualificat al Parc. Arxiu de so Àngel Ros1.

 El CAU lleidatà passa a formar part del concepte de CAU únic virtual juntament amb els que la companyia té a Barcelona i Madrid. Es tracta d’un CAU multiclient, que prestarà els seus serveis en "24 X 7", 365 dies l’any, i amb un àmbit d’actuació internacional (en castellà, anglès, portuguès i català).El nou centre incorpora la tecnologia més avançada dins d’un model de Gestió basat en els estàndards ITIL i la seva certificació ISO2000 està prevista per a aquest any 2011.

L’alcalde ha recorregut, acompanyat pel Vicerector d’Infraestructura i Tecnologies de la Informació de la Universitat de Lleida, Pere Solà, i del Director d’Indra a Catalunya, Manel Brufau, les innovadores instal•lacions del nou centre i ha pogut conèixer de primera mà els objectius d’aquest CAU tècnic. El CAU està ubicat a les noves instal•lacions d’Indra -de més de 600 m2- al Parc Científic i Tecnològic.

El director d'Indra a Catalunya, Manel Brufau, ha remarcat per la seva banda la sinèrgia que es dóna a Lleida entre la societat civil, la universitat i l'administració amb el parc científic, que fan que "Lleida sigui un lloc de treball on s'aconsegueix una productivtitat i una excel·lència que tots estem buscant de cara a donar un bon servei als nostres clients". Arxiu de so Manel Brufau 

Àngel Ros també ha recordat que el Parc també formarà part del projecte Globalleida (que agrupa els elements de promoció econòmica de les Terres de Lleida) i "neix amb actius tan importants com el Parc i empreses tan rellevants com Indra". Arxiu de so Àngel Ros2

Indra aposta per Lleida

El CAU de Lleida completa l’aposta de la companyia pel Parc Científic i Tecnològic Agroalimentari, ja que va ser la primera en implantar-se al Parc del Gardeny. L’altra línia de negoci que desenvolupa la companyia a Lleida és el Centre de Desenvolupament Tecnològic, una iniciativa que pretén ser referent en el desenvolupament de software i noves tecnologies a nivell global i, en particular, en l’àmbit de la investigació agroalimentària.

Els anomenats Software Labs d’Indra constitueixen una xarxa de centres de desenvolupament tecnològic, de la qual Lleida en forma part amb 165 professionals, que operen a escala mundial i que comparteixen la mateixa cultura, gestió de recursos humans, metodologies, processos i eines.

Actualment, la plantilla d’Indra a Lleida la conformen 205 professionals repartits entre el CAU i el Software Labs i està previst incrementar-la en 75 més durant el 2011. Pel que fa al CAU, Manel Brufau ha assenyalat que “la incorporació de nous professionals al centre segueix el ritme adequat, i s’està realitzant de manera gradual i al ritme que ens permeten els nostres clients”. La majoria d’aquests llocs de treball són coberts a través dels processos de selecció que Indra realitza localment a Lleida.

Addicionalment, Indra està vinculada a la Universitat de Lleida i a la Fundació Adecco a través de la Càtedra de Tecnologia Accessible que ha suposat l’execució de projectes de gran èxit com el HeadMouse i el VirtualKeyboard (disponibles gratuïtament al web www.tecnologiasaccesibles.com) exportats per la companyia a escala internacional i que ja compten amb més de 300.000 descàrregues a tot el món.

Indra és la multinacional de Tecnologies de la Informació número 1 a Espanya i una de les principals d’Europa i Amèrica Llatina. És la segona companyia europea del seu sector per inversió en R+D, amb prop de 500 M€ invertits en els últims tres anys. Les vendes el 2010 van ascendir a 2.557 M€ i la seva activitat internacional ja suposa el 40%. Compta amb més de 30.000