Memòria de la Sindicatura de Greuges 2011

El Síndic Municipal de Greuges, Josep Giné, ha presentat avui la memòria de l'activitat desenvolupada per la Sindicatura durant l'any 2011. Entre les dades presentades destaca l’augment d’un 28% en el nombre d'assistències realitzades (6.159) i l’increment d’un 25% el nombre de visites (1.606). Les queixes han augmentat un 20% (339) i se n'han admès un 11% més que l'any anterior. Pel que fa als expedients incoats i investigats durant el 2011 el 94% s'han resolt de forma amistosa.

Giné també ha explicat que, a partir d’enguany, es posa en marxa la Carta de Serveis i Bona Conducta del Sïndic Municipal de Greuges, un document que marca la forma de procedir del síndic i la seva relació amb la ciutadania, i vetlla per la transparència en les seves actuacions. Igualment, la Sindicatura posa a disposició dels ciutadans i ciutadanes un qüestionari de satisfacció sobre el funcionament del síndic municipal, a disposició de tots els usuaris.