Neix paeria.cat/economia

Paeria.cat/economia és un lloc web que recull tota la informació, gestions i serveis vinculats a l’Àrea d’Economia i Hisenda de l’Ajuntament de Lleida. Pretén posar a l’abast del ciutadà totes les eines de consulta, d’informació, de comunicació i de tramitació que proporciona l’Àrea d’economia i mostrar-los d’una forma clara i propera. Fins a la data, la Paeria disposava de diversos serveis, tràmits i informacions vinculades a l’Àrea d’Economia i Hisenda municipals. Aquesta diversitat de continguts, presentació de pressupostos municipals, tramitacions, informacions, ordenances fiscals etc. es trobaven integrats en els apartats específics de cada contingut, però, calia un espai que els integrés en el seu conjunt, i els oferís en un espai unificat. Com a conseqüència d’aquesta reflexió es va plantejar el projecte de realitzar una pàgina web tal que, mantenint en els diversos àmbits específics cada un d’aquests temes i informacions, els presentés, al mateix temps, integrats sota la pàgina web d'Economia. www.paeria.cat/economia Un altre producte obtingut com a conseqüència de les tasques de catalogació i preparació d’aquesta web és la guia del contribuent, document que conté la informació més bàsica en suport paper, per distribuir presencialment i que també es pot descarregar per la web. Entre els aspectes més pràctics de serveis en la web es destaca: - Emissió de duplicats de rebuts. - Consulta del deute pendent. - Domiciliacions bancàries - Canvi de domiciliacions - Consultes als padrons (properament) - Consultes a l’IBI (cadastre , fitxes cadastrals) - Ús dels SMS’s i SMS’s certificats per a notificacions (amb autorització) La tramitació on-line més utilitzada de l’Àrea d’economia i hisenda durant el primer trimestre de 2008 ha estat la domiciliació bancària (unes 400). Serveis i continguts -Informar, a través de les notícies, dels tràmits destacats, de les preguntes freqüents, de la guia del contribuent.. -Accés a la informació dels diferents tràmits, presentar sol·licituds en línia, realitzar gestions i consultes amb certificat digital,... -Donar a conèixer als ciutadans les diferents vies d’atenció i tramitació que existeixen. -Donar valor afegit al lloc web incorporant tota aquella informació que pugui ser d’interès al ciutadà per a les seves relacions amb l’administració: ordenances, normativa, tauler d’anuncis, perfil del contractant, estadístiques, publicacions, etc -Assessorar, a través dels consells pràctics i de la guia del contribuent -Disseny i usabilitat del web: disseny centrat en l’usuari, cercant la facilitat d’ús, d’aprenentatge i l’amabilitat de l’entorn. Així com, l’aplicació dels criteris d’usabilitat i accessibilitat.Menú de continguts -Àrea econòmica: Organigrama: estructura organitzativa Departaments: informació dels diferents departaments i seccions que composen l’àrea d’economia i hisenda Notícies: darreres novetats Oficina de Gestió i Atenció Tributària: dades de contacte, ubicació, funcions i serveis, horari, etc -Tràmits i gestions Carpeta ciutadana: accés al servei Quadern de tràmits: relació de tots els tràmits que es poden realitzar i consultar Com pagar Professionals de la gestió -Informació pública: Guia del contribuent Consells pràctics Contractacions Plànol i carrerer Normativa Tauler d’anuncis Pressupostos -Recursos d’interès Preguntes freqüents Glossari Butlletins oficials Publicacions Estadístiques Webs d’interès