L'OMIC celebra el 25è aniversari

Els serveis de consum de l'Ajuntament de Lleida va atendre 3.081 persones al 2008. 2.732 van consultar temes de consum i van rebre orientació i 349 van acudir-hi per sol·licitar una mediació i arbitratge davant d'un conflicte. La tinenta d'alcalde Dolors Arderiu ha posat en relleu l'increment de les consultes davant les reclamacions. Aquestes s'han reduït fins a arribar als 49 expedients oberts al 2008. L'alcalde de Lleida, Àngel Ros, ha presidit la presentació de la Memòria de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor i de la Junta Arbitral de Consum. El paer en cap ha destacat que l'Ajuntament de Lleida va ser pioner amb la posada en marxa de l'OMIC al 1984, ara fa 25 anys. La presentació de les consultes i reclamacions s’ha fet majoritàriament de forma presencial, encara que cada vegada més se'n reben per via telemàtica a través del portal d’internet de l’Institut. L’any 2008 es repeteixen els sectors que han rebut més queixes i reclamacions respecte l’any anterior:

Telecomunicacions (telefonia, Internet, mòbil)

Habitatge

Electrodomèstics

Subministraments (aigua, electricitat i gas)

Vehicles

Assegurances (d’habitatge, vehicle, de vida....) El sector de Telecomunicacions ha rebut 766 consultes i 154 reclamacions. Pel que fa a la Junta Arbitral de Consum, 110 expedients es van resoldre per conciliació i 29 amb un laude arbitral.