C. Enjuanes: “Farem tot el que calgui perquè tothom pugui tenir la documentació municipal necessària per al procés de regularització”

L’Oficina temporal de tràmits municipals per al procés de regularització de persones migrants ha iniciat l’activitat aquest dimecres amb les 210 primeres persones ateses. El dispositiu ha atès així les sol·licituds de certificats de vulnerabilitat vinculades al procés extraordinari impulsat per l’Estat, responent a l’objectiu d’intentar integrar els tràmits municipals que tenen a veure amb el procés de regularització. El tinent d’alcalde i regidor d’Acció i Innovació Social, Carlos Enjuanes, acompanyat del regidor de Participació, Drets Civils i Igualtat, Roberto Pino, ha explicat s’han incorporat 16 persones noves al dispositiu que complementen les tasques que faran professionals d’altres departaments municipals. “Tot plegat, ha de permetre centralitzar les gestions municipals relacionades amb aquest procés i donar una resposta més àgil, coordinada i eficient a l’elevada demanda durant les pròximes setmanes”.

L’oficina s’ha posat en funcionament sense incidències i, com ha apuntat el regidor, la resposta d’avui a les primeres atencions realitzades ha estat satisfactòria. En aquest sentit, Enjuanes ha avançat que a partir de divendres s’introduirà una millora i també  es podran demanar les sol·licituds d’empadronament que hi estiguin relacionades.

Tot i l’afluència de persones en aquesta primera jornada a Mercolleida, el tinent d’alcalde ha destacat que no s’han registrat incidències. “Som conscients que algunes persones han fet cues durant moltes hores, però hem vist una actitud molt respectuosa i positiva”, ha afirmat, tot agraint el civisme i la col·laboració mostrada. El tinent d’alcalde ha reconegut que els primers dies del dispositiu poden generar “pics d’afluència” i “certa inquietud per part de les persones que volen tramitar la documentació tan aviat com sigui possible”, però ha volgut transmetre un missatge de tranquil·litat. “Hi haurà dies, hi haurà disponibilitat i hi haurà temps per fer aquestes sol·licituds” i ha assegurat que “farem tot el que calgui perquè tothom pugui tenir la documentació municipal necessària dins els terminis establerts”. “Com a administració, hem de ser rigorosos en el compliment normatiu, així com àgils i útils”, ha conclòs. 

Com ha remarcat, el principal objectiu del dispositiu és “canalitzar totes les gestions municipals en un únic espai i alliberar la pressió sobre altres serveis de l’Ajuntament”. Actualment, l’oficina de Mercolleida gestiona principalment les sol·licituds de l’informe de vulnerabilitat, un dels documents clau dins del procés de regularització, i, alhora, fa tasques d’informació i orientació a les persones usuàries. A partir de divendres ja atendrà les sol·licituds d’empadronament (que, aleshores, les que siguin del procés deixaran de fer-se a l’OMAC). Es tracta, ha remarcat Enjuanes, de la tramitació de la documentació que correspon a l’àmbit municipal i ha deixat clar que “la sol·licitud de regularització es fa posteriorment a través de l’Oficina d’Estrangeria, a Correus o a altres organismes competents.”

Un equip reforçat i coordinació amb diferents serveis municipals

El dispositiu extraordinari compta amb un reforç de personal format per 16 noves incorporacions, amb perfils administratius i socials, per donar resposta a la demanda. Això, s’afegeix a la participació de professionals el Servei Municipal d’Acollida (SAM), de tècnics/es dels serveis socials, de la Guàrdia Urbana i d’agents cívics.

“És un dispositiu transversal i coordinat, que combina l’atenció directa, la informació i l’acompanyament a les persones”, ha subratllat el tinent d’alcalde. A més, ha posat en valor la tasca informativa que s’està fent per evitar desplaçaments innecessaris a altres punts de la ciutat i per clarificar quin tipus de tràmits es poden fer en aquesta oficina.

L’horari d’atenció és de dilluns a divendres, de 9 a 14 h, i el sistema d’accés és per ordre d’arribada. La previsió inicial és poder atendre a més de 200 persones diàries, una xifra que es revisarà segons l’evolució de la demanda. Enjuanes ha avançat que s’aniran introduint millores en l’organització, com el repartiment de números, per evitar esperes innecessàries i garantir una atenció ordenada. També ha insistit que el dispositiu és revisable i que s’anirà adaptant segons les necessitats detectades.

L’oficina romandrà activa fins al 30 de juny, que és quan finalitza el procés de regularització.