Tràmits i gestions
Et facilitem l’accés al catàleg de tràmits i gestions i els desglossem per temes, perfils i fets vitals perquè puguis trobar ràpidament allò que necessites. També enllacem amb la carpeta ciutadana de la Generalitat i de l’Estat.
Atenció Ciutadana
L’Ajuntament de Lleida dona suport a la ciutadania en la realització de tràmits i consultes a través d’oficines físiques així com telèfons i eines digitals d’atenció. Ho trobaràs en aquest apartat, on també t’oferim el directori de contactes.
La Paeria compta amb un ampli ventall d’oficines d’atenció ciutadana i instruments d’atenció telemàtica i telefònica, perquè cada consulta o petició de servei es pugui canalitzar correctament.
A més, oferim els punts de suport digital, presents en diferents barris i equipaments, per ajudar-te a realitzar tota mena de gestions amb tràmits digitals. Volem avançar amb tu cap a una administració més tecnificada i eficient però igualment humana.
Bústia d’atenció ciutadana
L’Ajuntament de Lleida t’ofereix instruments telemàtics per agilitzar els tràmits i consultes i evitar que t’hagis de desplaçar si no és necessari, per aquesta via pots enviar comunicacions, consultes, queixes, suggeriments i agraïments.
Telèfon d'atenció: 010
En aquesta secció t’informem dels telèfons d’atenció a través dels quals pots fer gestions i consultes.
Cita prèvia
Aquí t’expliquem com ho has de fer per demanar cita prèvia per a l’Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana i per a l’Oficina de Gestió i Atenció Tributària.
Oficines municipals
L’Ajuntament de Lleida disposa d’oficines d’atenció amb diferents especialitats, que et detallem en aquesta secció.
Servei telefònic d’assistència en la tramitació electrònica
L'Ajuntament de Lleida posa a disposició de la ciutadania un servei d'atenció i acompanyament per facilitar l'ús dels tràmits electrònics.
Servei d’assistència telefònica en l’àmbit de benestar social
Aquest és un servei que es presta telefònicament i que té per objecte atendre a qualsevol ciutadà o ciutadana que necessiti realitzar algun tràmit dins de l'àmbit de Benestar social.
Punts de suport digital
Els punts de suport digital fomenten l'autonomia i l'empoderament digital de la ciutadania.
Directori de Lleida
La Paeria et proporciona el directori dels serveis i equipaments municipals amb les seves dades de contacte com telèfons, adreces electròniques, ubicacions al plànol, etc.
Informació de transparència sobre Suggeriments, queixes i propostes
Accés al tràmit "Bústia Ciutadana" i recull de queixes i suggeriments rebudes
