Funcionament
Una vegada presentada la comunicació mitjançant aquest Canal, l’aplicació generarà un acusament de recepció de la tramesa que incorpora un codi alfanumèric que permet l’accés a un canal de comunicació de caràcter confidencial.
El codi és l’única manera d’accedir a aquest canal i serà responsabilitat de la persona informant conservar-lo.
Aquest canal segur de comunicació electrònica garanteix la confidencialitat de les comunicacions; ofereix la possibilitat de preservar l’anonimat; permet mantenir la col·laboració amb la persona instructora del Canal en la comprovació dels fets; i conèixer l’estat de tramitació de la comunicació.
En aquest sentit, caldrà mantenir el diàleg mitjançant aquest canal de comunicació per facilitar les tasques d’investigació i comprovació dels fets.
La identitat de l’informant sols podrà ser comunicada a l’Autoritat judicial, al Ministeri Fiscal o a l’autoritat administrativa competent en el marc d’una investigació penal, disciplinària o sancionadora.
Les revelacions fetes estaran subjectes a les salvaguardes establertes en la normativa aplicable. En particular, es comunicarà a l’informant abans de revelar la seva identitat, excepte que aquesta informació pugui comprometre la investigació o el procediment judicial. Quan l’ajuntament ho comuniqui a l’informant, li remetrà un escrit explicant els motius de la revelació de les dades confidencial en qüestió.
Disposicions reguladores:
- Política del sistema intern d'informació de l'Ajuntament de Lleida i de defensa de l'informant
- Instrucció mitjançant la qual s'estableix el procediment de gestió d'informacions del sistema intern d'informació
Bústia Informants
Aquesta aplicació és el canal prioritari d'admissió de les comunicacions de la bústia ja que és l'únic que garanteix la confidencialitat i permet l'anonimat de les comunicacions durant tot el procés.